С ростом онлайн-продаж концепция магазинов электроники меняется следующим образом:

• Электронная коммерция становится доминирующим каналом продаж. 1 Простота совершения покупок в интернете в сочетании с такими возможностями, как доставка на дом и виртуальные консультации, побуждает всё больше потребителей покупать электронику через интернет. 1
• Появляются гибридные форматы шопинга. 4 Покупатель начинает процесс в онлайне — ищет товары, сравнивает характеристики, читает отзывы. 4 Потом он идёт в физический магазин, чтобы приятно провести время и совершить покупку. 4
• Ритейлеры предлагают специализированные услуги. 1 Чтобы привлечь технически подкованных покупателей, они предоставляют технические консультации, демонстрации продуктов и ремонт в магазинах. 1
• Повышается качество онлайн-покупок. 1 Распространение инструментов виртуальной реальности (VR) и дополненной реальности (AR) упрощает потребителям взаимодействие с товарами перед совершением покупки. 1