Функциональность HRM-систем меняется с развитием технологий управления персоналом следующим образом:

• Обеспечение прозрачных коммуникаций. 1 HRM объединяет всю информацию о сотрудниках, отображает организационную структуру и телефонный справочник, позволяет транслировать корпоративные ценности и новости компании. 1
• Поддержка обмена знаниями. 1 База знаний собирает все актуальные документы, элементы корпоративного стиля, подробные отчёты по проектам, статьи и многое другое в одном месте. 1 Это позволяет автоматизировать обмен знаниями и быстро находить нужные данные с помощью фильтров и чат-бота. 1
• Автоматизация кадрового делопроизводства. 1 Например, интеграция с КЭДО позволяет быстро и эффективно оформлять и согласовывать разные документы: заказывать справки, подписывать ЛНА, планировать отсутствия и отпуска сотрудников, подавать заявки, планировать командировки. 1
• Оптимизация подбора и адаптации сотрудников. 1 В HRM есть встроенные инструменты для рекрутинга, оценки кандидатов и автоматизации онбординга. 1 Например, можно запустить программы наставничества, создать индивидуальные планы прохождения адаптации и даже подключить чат-бота, который поможет вчерашним кандидатам быстрее «вливаться» в работу. 1
• Проведение ненавязчивого контроля. 1 С помощью HR-программ можно ставить общие и личные цели, автоматически формировать карты целей в зависимости от типа премирования, а также анализировать действия пользователей, их интересы и потребности. 1
• Обеспечение развития талантов. 1 Модули обучения, оценки компетенций, корпоративный университет, встречи one-to-one и беседы о развитии — всё это помогает сотрудникам учиться более эффективно и удобно. 1
• Повышение мотивации и вовлечённости сотрудников. 1 Благодаря инструментам геймификации сотрудники с большим интересом погружаются не только в работу, но и в корпоративную жизнь. 1 Например, они могут отправлять друг другу благодарности, зарабатывать бейджи-награды, получать виртуальную валюту за выполнение различных заданий и обменивать баллы на мерч или другие ценные подарки от компании. 1
• Персонализация информации. 1 К примеру, пользователи могут настраивать главную страницу HRM под свои потребности, управлять виджетами, подписываться на новости, которые их интересуют. 1
• Предоставление подробной аналитики. 1 HRM-система — кладезь полезной информации о сотрудниках. 1 С её помощью можно анализировать активность пользователей, их интересы, эффективность, потребности. 1 Эти инструменты и данные необходимы для стратегического планирования и развития компании. 1

Также в сервисы HR-служб всё чаще интегрируют интеллектуальных чат-ботов. 3 Боты умеют автоматизировать выдачу различных документов, отвечать на типовые кадровые вопросы по заранее настроенным сценариям коммуникации, собирать обратную связь от сотрудников. 3