Медицинский центр «Консультант» использует современные технологии для улучшения обслуживания пациентов, например:

• Комплекс онлайн-сервисов. 2 Через мобильное приложение можно оплатить услуги центра со скидкой, не выходя из дома подобрать и оформить консультации специалистов и обследования, а также всегда иметь под рукой амбулаторную карту в электронном виде и результаты лабораторных исследований. 2
• CRM-система. 3 Она предоставляет медицинскому персоналу полную информацию о каждом пациенте и позволяет подбирать индивидуальные стратегии лечения. 3 Например, система помогает отслеживать лекарства, назначенные пациенту, и обеспечивает доступ к этой информации всем медицинским работникам. 3
• Автоматизация обработки обращений. 4 Виртуальная АТС фиксирует все пропущенные обращения и в максимально короткие сроки связывает пациента с администратором. 4
• Интеграция IP-телефонии с МИС или CRM. 4 Сотрудник клиники видит, кто звонит ещё до поднятия трубки. 4 Он может сразу перейти в карточку клиента и узнать всю информацию о нём: ФИО, когда звонил в последний раз, есть ли актуальная запись на приём и так далее. 4