Массовое скопление пользователей может негативно влиять на работу онлайн-сервисов, снижая их производительность. 4 Это связано с тем, что все пользователи используют одни и те же системные ресурсы, и несколько клиентов, злоупотребляющих ими, могут отрицательно сказаться на общей производительности сервиса. 4 Также может возникнуть переполнение серверов, поскольку провайдеры заполняют свои машины сотнями учётных записей, и все они используют один и тот же ЦП и ОЗУ одновременно. 4

Для решения проблемы с высокой нагрузкой на сервис можно использовать балансировщик нагрузки, который распределяет трафик по отдельным экземплярам службы. 1 Так осуществляется горизонтальное масштабирование: добавляется больше серверов с одним и тем же кодом, увеличивается количество запросов, которые может обрабатывать сервис. 1

Также для увеличения производительности базы данных можно ввести уровень кэша. 1 Он полезен, когда служба делает много повторных вызовов к базе данных для получения одной и той же информации. 1 По сути, служба обращается к базе только один раз, сохраняет информацию в кэше — и больше её не трогает. 1