Мануалы помогают в освоении новых технологий и программного обеспечения следующим образом:

• Предоставляют подробные инструкции. 5 В мануале описаны функции программного обеспечения, рекомендации по настройке и использованию, а также информация о возможных проблемах и способах их решения. 5
• Помогают ориентироваться в документе. 3 Для этого в мануале есть оглавление, которое позволяет читателю легко ориентироваться в тексте. 3
• Повышают лояльность клиента и ценность продукта. 4 Если в руководстве есть ответы на вопросы, пользователь быстро найдёт ответ на свой вопрос. 4
• Экономят время и силы техподдержки. 4 Если документация качественная, то пользователи будут редко обращаться в техподдержку, и команда сможет работать с действительно нестандартными ситуациями. 4