Как MANGO OFFICE помогает бизнесу автоматизировать процессы и улучшить коммуникации?

MANGO OFFICE помогает бизнесу автоматизировать процессы и улучшить коммуникации следующим образом:

• Роботы и боты. www.mango-office.ru Они позволяют автоматизировать до 97% рутинных задач в обслуживании клиентов и разгрузить сотрудников для выполнения более важной работы. www.mango-office.ru
• Речевая аналитика. www.mango-office.ru Сервис, основанный на технологии распознавания речи и текстовых коммуникаций, позволяет отслеживать причины упущенных сделок, искать точки роста продаж и улучшать качество сервиса. www.mango-office.ru
• Управление рабочим временем. www.mango-office.ru Решения MANGO OFFICE для управления персоналом помогают эффективно планировать и использовать ресурсы команды для обеспечения нужного уровня сервиса, положительно влиять на мотивацию и сокращать текучесть кадров. www.mango-office.ru
• Автоматическое распределение звонков. www.sipout.net Система направляет входящие вызовы к нужным специалистам, сокращая время ответа и улучшая сервис. www.sipout.net
• Обработка клиентских запросов точно и в срок. www.mango-office.ru Сотрудники могут фиксировать всю историю общения с клиентом автоматически. www.mango-office.ru
• Передача данных о звонках. www.mango-office.ru Интеграция позволяет сохранять звонки и записи разговоров автоматически. www.mango-office.ru
• Автоматическое создание клиента или сделки. www.mango-office.ru Система сама заведёт данные о клиентах, сделках, лидах или запросах. www.mango-office.ru
• Оценка эффективности рекламы и воронки продаж. www.mango-office.ru Подключив статистику звонков и данных коллтрекинга в отчёты CRM, можно оценить полную картину воронки продаж и контролировать статус работы над обращениями клиентов. www.mango-office.ru