Концепция NGN позволяет операторам связи оптимизировать управление услугами следующим образом:

• Поддержка неограниченного набора услуг с гибкими возможностями по их управлению. 1 Это достигается за счёт физического и логического отделения передачи и маршрутизации пакетов от устройств и логики управления вызовами и услугами. 1
• Возможность быстро и гибко развёртывать и изменять услуги в зависимости от индивидуальных потребностей пользователей. 14 Для этого предусмотрена открытая сервисная архитектура OSA (Open Services Access). 14
• Минимизация капитальных и эксплуатационных расходов. 2 Это достигается за счёт использования мультисервисной сети, которая обеспечивает передачу трафика любого типа и низкую стоимость передачи в расчёте на единицу объёма информации. 2
• Лёгкость введения новых услуг. 5 Это возможно благодаря тому, что в NGN используется одна IP-сеть вместо двух (TDM и IP), как у большинства операторов связи. 5