Как изменились традиции благодарственных писем с развитием технологий?

С развитием технологий изменились форма и способ отправки благодарственных писем. 1

Некоторые изменения:

• Появление новых каналов для выражения благодарности. 1 Для этого используют мессенджеры, социальные сети и мобильные приложения. 1 Это делает благодарственные письма более интерактивными и доступными. 1
• Рост популярности электронных благодарственных писем. 34 Они схожи по содержанию и смыслу с бумажными, но у них есть свои особенности. 4 Например, в электронных письмах можно поздравлять клиентов с праздниками, размещать промокоды, дарить скидки, добавлять ссылки на товары. 4
• Возрастание роли персонализации. 1 Использование данных о получателе для создания уникальных и персонализированных сообщений помогает сделать благодарственные письма более значимыми и запоминающимися. 1