Переход от аналоговой к цифровой технологии телефонной связи позволил улучшить качество связи и расширить её возможности. tech.onliner.by vc.ru
Некоторые изменения:
- Преобразование голоса в набор цифр. tech.onliner.by Передача цифровых данных потребовала меньших затрат, телефонные станции начали уменьшаться в размерах. tech.onliner.by
- Появление «тонового набора». tech.onliner.by АТС определяла цифру по звуку, а не количеству прерываний. tech.onliner.by
- Стабильность и качество связи. tech.onliner.by В отличие от аналоговой связи, где во время разговора могли быть помехи, в цифровой связи они исчезли. tech.onliner.by
- Возможность передавать не только голос, но и другие данные. tech.onliner.by Например, появилась технология, позволяющая использовать одну и ту же линию для передачи голоса и высокоскоростных данных. www.xdsl.ru
- Расширение функциональных возможностей кол-центров. vc.ru Операторы стали получать информацию о клиенте ещё до ответа на входящий вызов, что сократило время разговора с клиентом. vc.ru
Переход от аналоговой связи к цифровой начался в 70–80-х годах прошлого века. tech.onliner.by Первой волной цифровизации считается появление протокола DASS II (Digital Access Signalling System), который позволил передавать данные со скоростью 2 Мбит/с и управлять 30 звонками одновременно. vc.ru