Чтобы избежать типичных ошибок при внедрении корпоративных информационных систем, рекомендуется:
- Сформулировать чёткие цели проекта. 3 Это позволит понять, какие бизнес-процессы нужно автоматизировать, мотивировать команду на достижение целей проекта, а также более эффективно контролировать работу в процессе и после внедрения системы. 3
- Заранее определиться с необходимым функционалом. 3 Нужно решить, насколько оперативно в информационной системе должны отражаться данные. 3
- Сформировать проектную команду. 3 Ещё до начала процесса автоматизации важно сформировать проектную команду и разработать систему мотивации для её участников. 3
- Правильно распределить сферы ответственности сотрудников. 3 Нельзя поручать сотруднику ввод информации, которую он не может проверить и проанализировать. 3
- Оптимизировать бизнес-процессы перед автоматизацией. 4 Перед автоматизацией нужно сформировать алгоритмы таким образом, чтобы новый сотрудник мог приступить к работе с минимальным обучением по заранее разработанному алгоритму. 4
- Провести обучение сотрудников. 4 В зависимости от методологии внедрения, обучение нужно провести до или во время проекта. 4
- Разработать пользовательские инструкции. 4 Инструкции должны быть разделены по участкам учёта либо по рабочим местам пользователей. 4
Также для успешного внедрения важно, чтобы заказчик и интегратор имели налаженную коммуникацию и могли открыто обсуждать возникшие проблемы. 4