Чтобы избежать технических проблем при массовом обмене сообщениями через СЭДО, можно воспользоваться следующими рекомендациями:

• Производить обмен рано утром или поздно вечером. 1 В эти периоды серверы СЭДО наименее загружены. 1
• Включить фоновую загрузку сообщений. 1 Если с сервера СЭДО не удастся загрузить данные, программа в соответствии с определённым расписанием будет автоматически обращаться к серверам для повторного получения сообщений. 1
• Использовать сервис «1С-Отчётность». 2 Страхователю нужно отправить данные на сервер «1С-Отчётности», а дальше сервис сам производит обмен с серверами ФСС без участия страхователя. 2
• Обновить программу «1С» до актуального релиза. 2

Если возникли проблемы с обменом данных в Системе электронного документооборота Фонда социального страхования с 1 июля 2023 года, рекомендуется предоставить акт технического анализа, подтверждающий факт неполадок в работе, и обратиться за помощью в фирму «1С». 2