Как избежать распространенных ошибок при оформлении отчета о программных дефектах?

Чтобы избежать распространённых ошибок при оформлении отчёта о программных дефектах, можно придерживаться следующих рекомендаций:

• Использовать принцип «Что? Где? Когда?». dzen.ru В отчёте должна быть чётко описана проблема, место, где она возникла, и обстоятельства, при которых это произошло. dzen.ru
• Составлять отчёт сразу после обнаружения дефекта, не откладывая это на потом. dzen.ru Чем быстрее сообщить о проблеме, тем быстрее она будет решена. dzen.ru
• Описывать только одну ошибку в одном отчёте, не объединяя несколько проблем в одном документе. dzen.ru
• Быть лаконичным. dzen.ru Избегать излишней детализации и длинных описаний. dzen.ru
• Минимизировать количество шагов в описании. dzen.ru Избегать подробных инструкций, которые могут запутать разработчиков. dzen.ru
• Использовать технический язык и терминологию, принятую на проекте. dzen.ru Это поможет избежать недопонимания. dzen.ru
• Проверять, нет ли дубликатов дефектов, прежде чем составлять отчёт. dzen.ru
• Указывать версию ПО и тестовый стенд, на котором был обнаружен дефект. dzen.ru
• Регулярно обновлять информацию о дефектах, чтобы она оставалась актуальной. dzen.ru

Также рекомендуется использовать шаблоны для отчётов, которые предлагают системы отслеживания дефектов. sky.pro Это поможет стандартизировать процесс документирования и сделает отчёты более понятными. sky.pro