Чтобы избежать ошибок при программировании кассы «Элвес-МФ», можно следовать некоторым рекомендациям:
- Изучить инструкцию. shtrih-v.ru В ней подробно описан процесс программирования, функционал клавиш и другие аспекты работы с аппаратом. shtrih-v.ru
- Проверить подключение к оператору фискальных данных (ОФД). docs.google.com Возможно, на роутере нет доступа к интернету или заблокирован IP или порт ОФД. docs.google.com В таком случае стоит попробовать установить связь через другую точку доступа. docs.google.com
- Проверить правильность данных в личном кабинете ОФД. docs.google.com Если в нём указаны неверные сведения, ОФД может принять отчёт о регистрации, но последующие фискальные документы будут отвергаться. docs.google.com
- Обновить прошивку. docs.google.com Если у новых фискальных накопителей (ФН) изменён протокол, который не протестирован на «Элвес-МФ», нужно обновить прошивку до актуальной. docs.google.com
- Проверить контакты. docs.google.com Если нет связи с контроллером интерфейсной платы, стоит проверить контакты. docs.google.com Если связь через MicroCFG есть, возможно, проблема в модуле WI-FI. docs.google.com В таком случае нужно обновить прошивку модуля. docs.google.com
- При возникновении ошибки Е128 запрограммировать опцию, разрешающую работать с базой товаров. indeksstroy.ru
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в техподдержку, указав номер кассы и версию прошивки. www.ss-20.ru