Чтобы восстановить удалённые чаты в WhatsApp с помощью функции резервного копирования на устройствах Android, нужно выполнить следующие шаги: 1
- Активировать функцию резервного копирования. 1 В настройках приложения нужно перейти по пути «Чаты» → «Резервная копия чатов», а после задать частоту создания резерва: ежедневно, еженедельно или ежемесячно. 1 Резервная копия будет храниться только на том аккаунте Google, с которого изначально запускалось сохранение. 1
- Использовать тот же телефонный номер, на который зарегистрирована учётная запись в мессенджере. 1
- Установить или переустановить WhatsApp. 1
- Открыть приложение и подтвердить номер телефона. 1
- Подтвердить запрос на восстановление чатов и медиафайлов из копии на «Google Диске». 1
- Когда процесс завершится, нажать кнопку «Далее». 1 Если в резервной копии были медиафайлы, приложение продолжит восстанавливать их в фоновом режиме после возвращения чатов. 1
Для восстановления чатов на iOS из резервной копии в iCloud нужно выполнить следующие шаги: 1
- Убедиться, что в iCloud ранее была создана копия чатов. 1 Для этого нужно перейти по пути WhatsApp → «Настройки» → «Чаты» → «Резервная копия». 1 Здесь должны быть указаны дата и время последнего сохранения. 1
- Удалить и переустановить WhatsApp. 1
- После подтверждения номера телефона восстановить историю чатов, следуя инструкции на экране. 1
Если резервная копия была создана уже после удаления нужных сообщений, то восстановить их не получится. 2