Искусственный интеллект (ИИ) помогает виртуальному ассистенту адаптироваться к пользовательским предпочтениям с помощью анализа предыдущих взаимодействий, изучения привычек и предпочтений. 1

Некоторые способы, как это происходит:

• Рекомендации товаров или услуг. 4 Ассистенты предлагают продукты, основываясь на интересах клиента. 4
• Запоминание предпочтений. 4 Например, голосовой ассистент может помнить, что клиент всегда заказывает кофе с молоком, и предложить это при следующем заказе. 4
• Анализ клиентского поведения. 4 Ассистенты собирают данные о том, какие запросы и товары наиболее популярны, чтобы адаптировать предложения. 4

ИИ позволяет виртуальным ассистентам обучаться на новых данных и улучшаться со временем. 3 Чем дольше человек использует цифрового помощника, тем точнее и полезнее становятся его рекомендации. 2