Искусственный интеллект помогает в модерации отзывов на Яндекс Картах с помощью автоматической проверки и ручной модерации. 2

При автоматической проверке ИИ анализирует текст на соответствие правилам. 2 Некоторые факторы, на которые он обращает внимание:

• Допустимость контента. 12 Запрещены нецензурная лексика, грубые выражения, чрезмерное использование заглавных букв, личные данные. 2
• Оригинальность. 2 Скопированные тексты из других отзывов или сайтов не пройдут проверку. 2
• Подлинность аккаунта. 12 Подозрительные профили с низкой активностью и массовыми отзывами по шаблону могут заблокировать. 2
• Наличие личного опыта. 2 Система отфильтровывает отзывы, написанные от чужого имени. 2
• Географию автора. 2 Если профиль пользователя не связан с регионом компании, на которую он хочет написать отзыв, система может отклонить такой комментарий. 2

При ручной проверке специалисты оценивают: 2

• содержательность текста — полезен ли он для людей; 2
• наличие скрытой рекламы конкурентов или спама; 2
• мотивы автора. 2 Если отзыв написан для провокации или разжигания споров, его удалят. 2

Если искусственный интеллект посчитал отзыв подозрительным, текст отправляется на дополнительную ручную проверку. 1