Искусственный интеллект (ИИ) может помочь в разработке чат-ботов для онлайн-сервисов следующим образом:

• Улучшить понимание пользователя. 3 ИИ позволяет чат-ботам лучше понимать запросы пользователей и их намерения. 3
• Обеспечить персонализацию. 3 Чат-боты могут предоставлять персонализированные ответы и рекомендации на основе анализа данных пользователя. 3
• Автоматизировать рутинные задачи. 3 Это экономит время и ресурсы. 3
• Позволить чат-ботам обучаться и адаптироваться. 3 ИИ позволяет им обучаться на новых данных и улучшаться со временем. 3

Для этого в разработке чат-ботов используются различные технологии ИИ, например:

• Обработка естественного языка (NLP). 1 Позволяет чат-ботам понимать и интерпретировать человеческую речь. 1
• Машинное обучение (ML). 1 Чат-боты анализируют массивы данных, собранных при взаимодействии с пользователями, и адаптируют свои модели поведения. 1
• Трансформеры и модели на базе GPT. 1 Они генерируют осмысленные и разнообразные ответы, близкие к человеческому стилю общения. 1
• Глубокое обучение (Deep Learning). 1 Для повышения точности распознавания запросов и улучшения качества диалога используются глубокие нейронные сети. 1