Как искусственный интеллект изменяет подходы к персонализированному обслуживанию гостей в современных отелях?

Искусственный интеллект (ИИ) помогает отелям понимать предпочтения гостей, предугадывать их потребности и улучшать взаимодействие. www.travelandtourworld.ru Некоторые способы, как ИИ изменяет подходы к персонализированному обслуживанию:

• Анализ данных для персонализации. intellectdialog.com Отели собирают и анализируют информацию о гостях, чтобы предлагать услуги, которые соответствуют их интересам. intellectdialog.com Например, персонализированные предложения по питанию и мероприятиям, рекомендации дополнительных услуг на основе истории посещений. intellectdialog.com
• Упрощение процесса бронирования. dzen.ru Интеграция ИИ в систему бронирования помогает гостям легко выбрать подходящий номер, ознакомиться с доступными услугами и даже оплатить проживание без необходимости многократных переговоров с администрацией отеля. dzen.ru
• Автоматизация внутренних процессов. dzen.ru ИИ позволяет автоматизировать внутренние процессы отеля, такие как управление запасами, расписание работы персонала и учёт энергопотребления. dzen.ru Это улучшает операционную деятельность, снижает затраты и позволяет персоналу сосредоточиться на предоставлении более качественных услуг гостям. dzen.ru
• Предиктивная аналитика. developers.sber.ru На основе исторических данных ИИ предсказывает спрос, прогнозирует будущие потребности гостей, оптимизирует ресурсы. developers.sber.ru
• Распознавание лиц. developers.sber.ru Технологии компьютерного зрения позволяют автоматически идентифицировать гостей, предоставляя персонализированный сервис. developers.sber.ru

ИИ в гостиничном бизнесе не заменяет персонал, а работает вместе с ним, высвобождая время для более сложных задач. developers.sber.ru