Как искусственный интеллект используется в системе модерации отзывов?

Искусственный интеллект (ИИ) используется в системе модерации отзывов для автоматизации процесса их обработки. napoleonit.ru Вот некоторые способы:

• Сбор данных. napoleonit.ru Инструменты ИИ помогают автоматизировать этот процесс, собирая отзывы из разных источников в единую базу данных. napoleonit.ru
• Предварительная обработка данных. napoleonit.ru Включает очистку данных от ненужной информации, исправление орфографических ошибок и стандартизацию формата текста. napoleonit.ru
• Обработка естественного языка. napoleonit.ru ИИ понимает смысл и настроение в отзывах, определяет тон и эмоции, понимает сложные предложения и интерпретирует разговорный язык и идиомы. napoleonit.ru
• Моделирование тем. napoleonit.ru После обработки ИИ группирует отзывы по темам, функциям или проблемам, с которыми столкнулись клиенты компании. napoleonit.ru
• Анализ настроений. napoleonit.ru Позволяет ИИ определять, насколько положительными, отрицательными или нейтральными являются отзывы клиентов. napoleonit.ru

Также с помощью ИИ можно использовать многоуровневую модерацию, включая как автоматическую проверку, так и ручную модерацию. www.cossa.ru Например, негативный отзыв без подтверждения покупки может сразу отправляться на проверку. www.cossa.ru

Ещё один способ применения ИИ в модерации отзывов — фильтрация по уникальности текста. www.cossa.ru Это помогает выявить шаблонные ИИ-отзывы и комментарии, созданные копированием. www.cossa.ru Также приоритет отдаётся отзывам с фото или видео, что повышает доверие пользователей. www.cossa.ru