Инновационные технологии положительно влияют на развитие сервисной деятельности. 23 Вот некоторые способы:

• Персонализация сервиса. 1 Сбор и анализ данных о клиентах позволяет предлагать персонализированные услуги. 1 Использование искусственного интеллекта и алгоритмов машинного обучения помогает адаптировать предложения под конкретные потребности и предпочтения клиентов. 1
• Улучшение качества обслуживания. 1 Автоматизация рутиных задач, сокращение времени ожидания и ускорение процессов обработки запросов повышают удовлетворённость клиентов и улучшают репутацию компании. 1
• Развитие онлайн-платформ и приложений. 1 Клиенты могут получать доступ к услугам в любое время и из любого места. 1
• Формирование новых методов получения прибыли. 3 Они связаны с нестандартными схемами формирования себестоимости, методами снижения затрат на производство услуг. 3
• Технологическое обновление сервисной деятельности. 3 Внедрение информационных технологий в процессы производства и оказания услуг разного вида формирует новые каналы оказания услуг и способы их предоставления. 3