Как информационные системы управления бизнес-процессами могут помочь в оптимизации и автоматизации процессов в компании?

Информационные системы управления бизнес-процессами (ИСУБП) помогают оптимизировать и автоматизировать процессы в компании несколькими способами:

• Моделирование. 1 Позволяет создавать детальные модели бизнес-процессов, оценивать продуктивность и прогнозировать результаты. 1
• Исполнение. 1 Автоматизирует задачи и процессы по заранее установленной модели. 1 Например, создаёт документы по шаблонам, планирует расписания и отправляет напоминания о встречах и звонках. 1
• Контроль. 1 Предоставляет инструменты для мониторинга и оценки работы бизнес-процессов в режиме реального времени. 1 Это помогает быстро обнаруживать и решать возникающие проблемы, а также подстраивать процессы под меняющиеся условия. 1
• Оптимизация. 1 Оценивает, как работает бизнес, находит места для улучшения и предлагает способы повышения продуктивности для улучшения общих результатов. 1
• Поддержка анализа действующих условий. 1 Собирает информацию и представляет её в понятном виде, создавая подробные отчёты о том, что происходит в компании. 1
• Соблюдение временных рамок. 1 В автоматизированных бизнес-процессах можно устанавливать конкретные сроки для каждого этапа и настраивать автоматическую отправку уведомлений сотрудникам при нарушении дедлайнов. 1
• Прозрачность процессов. 1 Сотрудники могут отслеживать прогресс дел, в которых они участвуют, и определить, на каком этапе произошла задержка. 1

Внедрение ИСУБП позволяет сократить время выполнения задач, снизить количество ошибок, улучшить качество обслуживания клиентов и повысить общую продуктивность компании. 2