Инфокоммуникационные технологии (ИКТ) положительно влияют на управление информационными потоками, например, следующим образом:

• Ускоряют коммуникацию участников бизнес-процессов. 1 Например, внедрение технологий мобильной связи позволяет устранить пространственно-временной разрыв между источником информации, реальной операцией и принятием решения. 1
• Упрощают структуру бизнес-процессов. 1
• Позволяют осуществлять непрерывное планирование. 1
• Повышают качество и эффективность принимаемых решений. 1
• Обеспечивают долгосрочное прогнозирование бизнес-процессов. 1
• Автоматизируют обработку большого количества информации. 4 Рутинная, ручная работа по сбору, хранению и обработке информации заменяется работой «умных» машин, что приводит к экономии времени. 4
• Дают возможность удалённого доступа, в том числе с применением облачных технологий, что позволяет использовать их для управления территориально распределёнными компаниями. 2

Для управления информационными потоками часто используют системы электронного документооборота (СЭД) и системы управления корпоративным контентом (ECM). 2