Как голосовое меню влияет на эффективность автоинформатора?

Голосовое меню положительно влияет на эффективность автоинформатора, позволяя:

• Улучшить доступность для клиентов. www.contact-center.ru Абоненты могут быстро и легко найти нужную информацию, не тратя время на ожидание оператора. www.contact-center.ru
• Ускорить решение запроса клиента. just-ai.com Голосовое меню мгновенно находит нужную информацию, на поиск которой у оператора ушло бы время, и сам строит диалог так, чтобы сэкономить время клиента на объяснение проблемы. just-ai.com
• Уменьшить нагрузку на сотрудников. delofon.ru Клиенты могут найти нужную информацию и связаться с нужным сотрудником без участия секретаря или оператора телефонной станции. delofon.ru Это позволяет сотрудникам компании сосредоточиться на более важных задачах. delofon.ru
• Снизить количество пропущенных вызовов и недовольных клиентов. market-telecom.kz Грамотно настроенное голосовое меню увеличивает качество телефонной коммуникации. market-telecom.kz