Генеративный искусственный интеллект (ИИ) трансформирует бизнес-процессы несколькими способами, среди них:

• Автоматизация рутинных операций. 12 ИИ берёт на себя рутинные задачи, позволяя человеку сосредоточиться на более сложной креативной работе. 2 Например, ИИ может составлять официальные письма, аннотации, протоколы, повестки совещаний, что ускоряет работу сотрудников. 5
• Повышение качества клиентского опыта. 3 ИИ анализирует действия пользователя на сайте или в приложении, чтобы мгновенно подстроить интерфейс, рекомендованные товары и даже форму обращения. 3 Чат-боты и голосовые помощники обрабатывают обращения быстрее и точнее. 3
• Оптимизация внутренних операций. 3 Автоматизация обработки заявок, внутренних запросов и базовой документации позволяет сэкономить часы работы специалистов. 3 Быстрая генерация аналитических отчётов и подготовка резюме встреч ускоряют бизнес-процессы. 3
• Генерация креативных решений и контента. 3 ИИ генерирует текстовые материалы, создаёт визуальные элементы, подбирает стилистику контента под целевую аудиторию, переводит, адаптирует и локализует материалы под разные языки и рынки. 3
• Работа с корпоративными данными. 1 Генеративный ИИ автоматизирует задачи поиска, например, предоставляет нужную информацию по запросу о выручке или списке контрагентов с большой дебиторской задолженностью. 1

В целом генеративный ИИ помогает компаниям оптимизировать операции, повысить производительность и найти новые источники роста. 1