Как функционирует система быстрого реагирования на коммунальные аварии?

Система быстрого реагирования на коммунальные аварии функционирует через аварийно-диспетчерскую службу (АДС). eldis24.ru roskvartal.ru Её задача — круглосуточно принимать и регистрировать заявки от жильцов по любым вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, и контролировать устранение проблем в установленные сроки. eldis24.ru

В обязанности диспетчера АДС входит: eldis24.ru

• вовремя отвечать на поступающие звонки от жильцов; eldis24.ru
• выявлять причины и характер обращения граждан; eldis24.ru
• отмечать каждую поступившую заявку в журнале регистрации; eldis24.ru
• в зависимости от характера обращения продумать план дальнейших действий; eldis24.ru
• при необходимости организовать взаимодействие с другими службами; eldis24.ru
• сообщить человеку, от которого поступил звонок, в какие сроки будет исполнена заявка; eldis24.ru
• согласовать доступ в аварийное помещение специалистов разных служб; eldis24.ru
• передать заявку на исполнение соответствующим специалистам; eldis24.ru
• внести в журнал результаты по исполнению заявки. eldis24.ru

Сроки реагирования зависят от характера повреждения: ds24.ru

• локализация аварии на коммунальных сетях — до 30 минут; xn--h1alcedd.xn--d1aqf.xn--p1ai
• ликвидация засора канализации — до 2 часов; xn--h1alcedd.xn--d1aqf.xn--p1ai
• устранение засора мусоропровода — до 2 часов, если заявка подана с 08:00 до 23:00; xn--h1alcedd.xn--d1aqf.xn--p1ai
• устранение аварий на внутридомовых коммунальных сетях — до 3 суток. xn--h1alcedd.xn--d1aqf.xn--p1ai

Телефон аварийно-диспетчерской службы дома можно найти в квитанции за ЖКУ, на информационном стенде в подъезде, на сайте УК или её странице в социальных сетях. xn--h1alcedd.xn--d1aqf.xn--p1ai