Дружественный интерфейс способствует активному участию пользователей в информационных процессах несколькими способами:

• Помогает решать задачи. 2 Интерфейс не навязывает другие действия, а позволяет пользователям выполнять свои задачи. 2
• Удерживает пользователей. 3 Качественный интерфейс создаёт ощущение контроля пользователя над интерфейсом, что удерживает людей и не позволяет им оторваться от продукта. 3
• Позволяет быстро освоиться. 1 Полезные подсказки и информативные сообщения помогают пользователям быстро освоиться в новой среде и избежать ошибок. 1
• Обеспечивает привлекательность. 2 Если интерфейс располагает к использованию, пользоваться продуктом будет приятно, что повышает уровень лояльности пользователей. 2
• Предусматривает персонализацию. 2 Пользователям нравится, когда продукты подстраиваются под их потребности. 2

Таким образом, дружественный интерфейс создаёт комфортные условия для работы с продуктом, что в итоге способствует более активному участию пользователей в информационных процессах.