Для диагностики проблем с сетевым адаптером, указанных кодом 31, можно использовать диспетчер устройств. 13 В нём будет отображаться проблемное устройство с жёлтым восклицательным знаком. 13

Некоторые возможные причины появления ошибки с кодом 31:

• Установлен неправильный драйвер для сетевого адаптера. 15 Можно попробовать обновить драйверы вручную через диспетчер устройств, через командную строку, в разделе «Дополнительные обновления» Центра обновления Windows или загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя. 1
• Драйвер сетевого адаптера повреждён или устарел. 1 В таком случае можно попробовать переустановить драйвер, например, с сайта поддержки производителя или с прилагаемого компакт-диска. 1
• В реестре Windows есть недопустимый или повреждённый сетевой ключ. 15 Перед устранением проблемы рекомендуется создать точку восстановления на случай, если что-то пойдёт не так. 2

Если проблема не решается самостоятельно, стоит обратиться к специалисту.