Для диагностики проблем с сетевым адаптером, указанных кодом 31, можно использовать диспетчер устройств. www.thewindowsclub.com www.wintips.org В нём будет отображаться проблемное устройство с жёлтым восклицательным знаком. www.thewindowsclub.com www.wintips.org
Некоторые возможные причины появления ошибки с кодом 31:
- Установлен неправильный драйвер для сетевого адаптера. www.thewindowsclub.com www.repairwin.com Можно попробовать обновить драйверы вручную через диспетчер устройств, через командную строку, в разделе «Дополнительные обновления» Центра обновления Windows или загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя. www.thewindowsclub.com
- Драйвер сетевого адаптера повреждён или устарел. www.thewindowsclub.com В таком случае можно попробовать переустановить драйвер, например, с сайта поддержки производителя или с прилагаемого компакт-диска. www.thewindowsclub.com
- В реестре Windows есть недопустимый или повреждённый сетевой ключ. www.thewindowsclub.com www.repairwin.com Перед устранением проблемы рекомендуется создать точку восстановления на случай, если что-то пойдёт не так. techcult.com
Если проблема не решается самостоятельно, стоит обратиться к специалисту.