Как диагностировать проблему с микрофоном на проводной гарнитуре?

Несколько способов диагностировать проблему с микрофоном на проводной гарнитуре:

• Проверить физическое подключение. lumpics.ru Нужно осмотреть провод на наличие повреждений, поменять разъёмы для подключения. lumpics.ru Если используется разъём TRRS (четырёхконтактный 3,5 мм), можно попробовать другой адаптер или другой порт. otvet.mail.ru
• Убедиться, что выбран нужный микрофон. www.rbc.ru Если к ПК подключали разные устройства, возможно, что система по умолчанию сохранила данные о другой гарнитуре. www.rbc.ru Проверить это можно в системном меню: www.rbc.ru

1. Нажать кнопку «Пуск» (белые квадратики в левом нижнем углу рабочего стола). www.rbc.ru
2. Выбрать «Параметры». www.rbc.ru
3. Перейти в раздел «Система». www.rbc.ru
4. Выбрать «Звук». www.rbc.ru
5. В открывшемся окне будут два раздела «Ввод» и «Вывод», под каждым — список с перечислением устройств. www.rbc.ru
6. В разделе «Ввод» установить нужную гарнитуру. www.rbc.ru
7. Сохранить настройки. www.rbc.ru
8. Проверить работу устройства. www.rbc.ru

• Проверить соответствие драйверов. www.rbc.ru Драйверы — это специальные программы, которые помогают операционной системе работать с разными внешними устройствами. www.rbc.ru Продиагностировать и исправить неполадку с драйверами микрофона можно так: www.rbc.ru

1. Зайти в «Диспетчер устройств»: нажать дважды правой клавишей мыши на иконку «Этот компьютер» —> «Свойства» —> «Диспетчер устройств». www.rbc.ru
2. В открывшемся окне найти пункт «Аудиовходы и аудиовыходы», обычно он находится в самом начале списка. www.rbc.ru
3. Среди «выпавших» устройств выбрать название гарнитуры. www.rbc.ru
4. Нажать по ней правой клавишей мыши и щёлкнуть «Обновить драйвер». www.rbc.ru
5. Перезагрузить ПК, если система попросит об этом. www.rbc.ru

• Провести диагностику неполадок. www.rbc.ru Если проблема системная, выявить её может внутренний «помощник» диагностики неполадок. www.rbc.ru Запустить проверку можно через меню настроек: www.rbc.ru

1. Выбрать в меню Windows раздел «Параметры» и зайти во вкладку «Обновления и конфиденциальность». www.rbc.ru
2. В ней кликнуть на подраздел «Устранение неполадок», рядом с ним будет значок гаечного ключа. www.rbc.ru
3. Тут нажать на активную строку «Дополнительные средства устранения неполадок». www.rbc.ru
4. В списке найти «Голосовые функции» и кликнуть по ним. www.rbc.ru
5. Запустить проверку и следовать дальнейшим подсказкам системы. www.rbc.ru

• Настроить уровень звука. www.rbc.ru Не исключено, что гарнитура исправно подключена, но уровень звука на минимуме. www.rbc.ru Нужно настроить чувствительность, двигая курсор на шкале: www.rbc.ru

1. Зайти в «Параметры» —> «Система» —> «Звук». www.rbc.ru
2. Выбрать раздел «Панель управления звуком». www.rbc.ru
3. На экране откроется диалоговое окно, в котором будет отражено устройство. www.rbc.ru
4. Навести на него курсор мыши и нажать правую клавишу, выбрать «Свойства». www.rbc.ru
5. В новом окне щёлкнуть по вкладке «Уровни» и настроить чувствительность. www.rbc.ru

Если проблема не решается самостоятельно, стоит обратиться в службу поддержки производителя или в сервисный центр. lumpics.ru