Цифровые технологии влияют на банковскую индустрию в Центральной Азии, способствуя её развитию и повышению эффективности. 25 Некоторые примеры такого влияния:

• Внедрение QR-платежей. 5 Они стали удобным и простым способом оплаты как для пользователей, так и для бизнеса. 5 Для банков обслуживание QR-платежей обходится дешевле по сравнению с POS-транзакциями. 5
• Использование искусственного интеллекта. 3 За счёт интеграции ИИ повысился уровень качества систем наблюдения за транзакциями клиентов. 3 Предметом наблюдения являются подозрительные операции с признаками противозаконной деятельности. 3
• Применение технологий KYC. 3 Они позволяют определить лимит на снятие наличных средств клиентами, верифицировать личность клиента по коду из SMS или с помощью системы проверки личности. 3 Также эти технологии осуществляют сбор информации для проведения анализа законности доходов клиентов, что предотвращает легализацию преступных доходов. 3
• Цифровизация бизнес-процессов. 4 Банки внедряют CRM-системы, цифровые кол-центры и чат-ботов, используют кредитный скоринг, применяют дистанционную биометрию. 4
• Создание банковских экосистем. 4 Они включают в себя различные онлайн-платформы, которые представляют собой маркетплейсы или платформы по оказанию услуг. 4

В 2024 году Казахстан занимал одни из ведущих позиций в отношении цифровизации финансовых услуг как в регионе Центральной Азии, так и в СНГ. 5