Как цифровые технологии повлияли на модернизацию институтов государственной власти?

Цифровые технологии оказали значительное влияние на модернизацию институтов государственной власти, приведя к ряду положительных изменений, среди которых:

• Повышение эффективности и производительности. 1 Автоматизация рутинных задач, таких как обработка документов, ведение реестров, распределение ресурсов, освобождает государственных служащих для выполнения более сложных и стратегически важных функций. 1
• Улучшение взаимодействия с гражданами и бизнесом. 1 Онлайн-порталы и мобильные приложения предоставляют удобный доступ к государственным услугам круглосуточно. 1 Онлайн-опросы и цифровые каналы связи позволяют собирать обратную связь, что способствует улучшению качества услуг. 1
• Борьба с коррупцией. 1 Автоматизация процессов снижает вероятность коррупционных действий, связанных с ручным оформлением документов и принятием решений. 1 Открытый доступ к информации о деятельности государственных органов делает коррупционные схемы менее вероятными. 1
• Улучшение принятия решений. 1 Цифровые системы предоставляют государственным служащим доступ к большому объёму информации, что способствует более обоснованному принятию решений. 1 Цифровые инструменты позволяют моделировать различные сценарии и прогнозировать последствия принимаемых решений. 1
• Инновации и адаптация к требованиям времени. 2 Интеграция новых технологий, таких как искусственный интеллект, большие данные и блокчейн, помогает находить эффективные решения для сложных задач, с которыми сталкивается государство. 2

По данным на начало 2024 года, более 90% государственных услуг предоставляются в электронном формате через портал «Госуслуги». 2 Это позволило значительно снизить нагрузку на физические офисы государственных учреждений и ускорить процесс получения различных документов и разрешений. 2