Цифровизация положительно влияет на развитие сферы персональных услуг, например, следующим образом:

• Расширение доступности услуг. 1 Компании переходят к онлайн-платформам, что позволяет потребителям получать услуги в любое время и из любого места. 2 Электронные системы бронирования, онлайн-платежи и управление услугами через веб-приложения обеспечивают эффективность и комфорт в использовании. 1
• Персонализация сервиса. 2 Сбор и анализ данных о клиентах позволяют предлагать персонализированные услуги. 2 Алгоритмы машинного обучения и искусственного интеллекта помогают компаниям адаптировать свои услуги под индивидуальные потребности и предпочтения каждого клиента. 2
• Улучшение качества обслуживания. 2 Цифровизация позволяет компаниям улучшить качество обслуживания клиентов за счёт автоматизации рутиных задач, сокращения времени ожидания и ускорения процессов обработки запросов. 2
• Развитие новых бизнес-моделей. 2 Цифровизация способствует появлению новых бизнес-моделей, основанных на использовании цифровых технологий. 2 Это включает в себя подписочные модели, платформы совместного потребления, онлайн-рынки и многое другое. 2
• Стимулирование развития инновационных технологий. 2 Цифровизация услуг стимулирует развитие инновационных технологий, таких как искусственный интеллект, интернет вещей, блокчейн и другие. 2