Цифровизация положительно влияет на развитие коммунальной инфраструктуры. 15 Вот некоторые способы:

• Экономия ресурсов и снижение затрат. 1 Современные системы мониторинга и умные счётчики позволяют точно учитывать потребление ресурсов и оптимизировать их расходы. 1
• Мониторинг нештатных ситуаций. 1 Система сразу реагирует при отклонении параметров от нормы, пользователя оповещают по телефону или электронной почте. 1
• Оптимизация бизнес-процессов. 1 Благодаря интеграции с помощью API данные попадают сразу в нужные информационные системы, а ошибки, связанные с человеческим фактором, исключаются. 1
• Повышение качества и доступности предоставляемых услуг. 5 Например, для подачи обращения, заявки, заказа пропуска достаточно набрать текст в мобильном приложении — сообщение сразу попадает исполнителю. 5
• Появление новых бизнес-моделей, продуктов и услуг. 5 Цифровизация способствует разработке новых конкурентоспособных продуктов и услуг, ориентированных на персонализацию каждого потребителя жилищно-коммунальных услуг. 2