Цифровая зрелость положительно влияет на бизнес-процессы и стратегическое развитие компании. 13 Вот некоторые способы:

• Управление проектами. 1 При низкой цифровой зрелости сотрудники фиксируют задачи в личных сообщениях, устной форме или даже на бумаге. 1 На высоком уровне развития команды используют таск-менеджеры для обсуждения, распределения и оценки задач. 1
• Продажи. 1 При низком уровне цифрового развития продажи осуществляются по телефону или на офлайн-встречах. 1 При высоком — продажи автоматизированы с помощью CRM-систем и маркетинговых инструментов, пользователь может оформить онлайн-заказ, а менеджеры используют почту, мессенджеры и онлайн-встречи. 1
• Маркетинг. 1 Компания с низкой цифровой зрелостью продвигает свой продукт бессистемно, опираясь на своё мнение, а не на лучшие практики индустрии и тестирование новых инструментов. 1 Высокий уровень развития определяет продвижение через сайт, приложение, соцсети и онлайн-площадки. 1

Кроме того, цифровая зрелость позволяет улучшить конкурентные преимущества: время выхода на рынок, эффективность затрат, качество продукции и удовлетворённость клиентов. 1