Как цифровая революция изменила подходы к торговому маркетингу?

Цифровая революция кардинально изменила подходы к торговому маркетингу, некоторые из изменений:

• Расширение каналов продвижения. companies.rbc.ru Традиционные каналы (телевидение, печать, офлайн-реклама) дополнились и отчасти уступили место цифровым. companies.rbc.ru Многоканальное продвижение стало стандартом: успешные бренды присутствуют везде, где есть их клиент — в поисковых системах, соцсетях, мессенджерах, на маркетплейсах. companies.rbc.ru
• Персонализация контента. companies.rbc.ru cyberleninka.ru Компании анализируют поведение аудитории и предлагают товары и услуги точечно под интересы конкретного человека. companies.rbc.ru Происходит переход от массового маркетинга к маркетингу сегмента «1 в 1», когда каждый получает уникальный опыт. companies.rbc.ru
• Использование инструментов аналитики и автоматизации. companies.rbc.ru Сквозная аналитика позволяет отслеживать полный путь клиента через все каналы и точки контакта. companies.rbc.ru Маркетинговая автоматизация берёт на себя рутинные задачи: от рассылки писем на основе поведения до ведения контекстной рекламы с автоподбором ключевых слов. companies.rbc.ru
• Применение искусственного интеллекта. companies.rbc.ru vc.ru ИИ помогает персонализировать контент, прогнозировать отток клиентов и даже создавать черновики текстов. companies.rbc.ru По прогнозам аналитиков Gartner, к 2025 году до 30% исходящих маркетинговых сообщений крупных компаний будут генерироваться алгоритмами ИИ. companies.rbc.ru
• Оптимизация цифровых интерфейсов. companies.rbc.ru Компании активно занимаются оптимизацией цифровых интерфейсов: UX-аудиты и улучшение сайтов и приложений стали регулярной практикой. companies.rbc.ru