Чат-боты помогают оптимизировать работу с клиентской базой данных в мессенджерах следующим образом:

• Консультирование. 1 Чат-боты умеют быстро отвечать на вопросы клиентов и презентовать продукт. 1
• Работа с дополнительными материалами. 1 Бот может работать с фото и видеофайлами. 1
• Многозадачность. 1 Чат-бот автоматически ведёт переписку с неограниченным количеством пользователей. 1
• Круглосуточное обслуживание. 3 Это позволяет компаниям обеспечивать непрерывную поддержку клиентов, независимо от времени суток. 3
• Автоматизация продаж. 1 Можно создать автоворонки продаж — заранее прописанные последовательности сообщений, которые бот будет присылать человеку в зависимости от его ответа. 1
• Персонализированные рассылки. 2 Они напоминают пользователю о компании и позволяют рассказать о новых предложениях. 2