Возможно, имелась в виду принудительная перезагрузка смартфона, если не работает тачскрин. 1 Для этого нужно нажать одновременно кнопку питания и клавишу увеличения громкости (на некоторых моделях — «Громкость вниз») и удерживать их в течение 7–10 секунд, пока устройство не перезапустится. 1

Перед выполнением любых действий с телефоном рекомендуется создать резервную копию данных, чтобы при необходимости можно было восстановить содержимое устройства. 2