Автоматизация процессов может помочь в выявлении информационных потребностей несколькими способами:
  - Уменьшение трудоёмкости процедур.                                                                          libq.ru                       Автоматизация позволяет мониторить спрос и предпочтения, что снижает затраты на выявление информационных потребностей.                                                                          libq.ru                      
- Централизация данных.                                                                          habr.com                       Хранение информации в одном месте упрощает доступ к ней и управление.                                                                          habr.com                       Это устраняет проблему разрозненных данных, которые могут затруднять анализ и принятие решений.                                                                          habr.com                      
- Генерация отчётов и анализ данных.                                                                          habr.com                       Автоматизированные системы могут генерировать отчёты и анализировать данные, что помогает выявить слабые места в процессах, улучшить их, а также строить более точные прогнозы на основании обрабатываемых данных.                                                                          habr.com                      
- Улучшение качества обслуживания клиентов.                                                                          cyberleninka.ru                       Благодаря автоматизации бизнес может быстрее реагировать на запросы клиентов, предоставляя им необходимую информацию и услуги в кратчайшие сроки.                                                                          cyberleninka.ru                       
- Создание индивидуальных предложений.                                                                          cyberleninka.ru                       Например, CRM-системы позволяют создавать индивидуальные предложения для каждого клиента на основе его истории покупок и предпочтений.                                                                          cyberleninka.ru                       
Таким образом, автоматизация процессов способствует более глубокому пониманию информационных потребностей, что позволяет компаниям адаптировать свои продукты и услуги ещё до того, как клиенты осознают свою потребность в них.                                                                          www.novostiitkanala.ru