Алгоритмы персонализации контента положительно влияют на пользовательский опыт: 14

• Повышают вовлечённость. 1 Когда пользователи видят контент, который соответствует их интересам и потребностям, они более склонны взаимодействовать с ним. 1 Это проявляется в виде большего времени, проведённого на сайте, частоты возвращений и уровня активности (например, комментарии, лайки, репосты). 1
• Удерживают на платформе дольше. 1 Системы рекомендаций предлагают контент, который пользователь, возможно, пропустил, что помогает ему находить новые шоу или видео сразу после завершения предыдущего. 1
• Повышают вероятность конверсии. 1 Когда пользователям предлагаются продукты или услуги, которые соответствуют их интересам и поведению, они более склонны совершать покупку. 1

Однако алгоритмы персонализации могут и негативно влиять на пользовательский опыт. 3 Они могут создавать «пузыри фильтров», в которых пользователь видит только определённый тип контента, что приводит к ограничению мнений и искажению реальности. 3