Несколько рекомендаций, которые могут помочь решить проблемы с воспроизведением Netflix на мобильных устройствах:

• Перезагрузить устройство. 24 Это часто помогает исправить ошибки в приложении или системе. 2
• Проверить интернет-соединение. 2 Убедитесь, что Wi-Fi или cellular подключение включено и что устройство не переведено в режим полёта случайно. 2 Также стоит попробовать другие приложения, чтобы проверить, могут ли они подключиться к интернету. 2
• Очистить кэш Netflix. 13 Для этого нужно долго нажать на значок Netflix, чтобы открыть «Информацию о приложении», выбрать «Хранилище и кэш» и нажать «Очистить кэш». 1
• Обновить приложение Netflix. 12 Нужно открыть Google Play Store или Apple App Store, найти Netflix и нажать «Обновить». 1
• Отключить режим экономии заряда батареи или низкого уровня мощности. 1 Этот режим ограничивает скорость интернета, что может приводить к низкой качеству воспроизведения Netflix. 1
• Выйти из Netflix и повторно авторизоваться. 1 Нужно открыть профиль Netflix, нажать на меню с тремя точками в правом верхнем углу и выбрать «Выйти», а затем снова войти с учётными данными. 1

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Netflix. 5