Для эффективного использования голосовой технологии в бизнес-коммуникации можно предпринять следующие шаги:

1. Внедрить голосовых виртуальных помощников. 1 Они помогут автоматизировать рутинные задачи, например, планировать встречи, отправлять напоминания и давать быстрые ответы на общие вопросы. 1
2. Интегрировать голосовую технологию в службу поддержки клиентов. 1 Например, голосовые системы интерактивного голосового ответа помогут клиентам эффективнее ориентироваться в автоматизированных телефонных системах. 1 Также голосовые боты могут обрабатывать базовые запросы клиентов, освобождая человеческих агентов для решения более сложных проблем. 1
3. Использовать голосовые инструменты для совместной работы. 1 Например, Microsoft Teams, Zoom и Webex позволяют пользователям присоединяться к встречам, делиться экранами и взаимодействовать с коллегами с помощью голосовых команд. 1
4. Оптимизировать контент для голосового поиска. 1 Так как всё больше людей используют голосовых помощников для поиска информации в интернете, бизнесу нужно оптимизировать свой контент для голосового поиска. 1 Для этого следует использовать длинные ключевые слова, вести разговорный тон и давать краткие и понятные ответы на общие вопросы. 1

Также важно учитывать, что для эффективной интеграции голосовой технологии в бизнес-процессы нужно проанализировать все внутренние и внешние процессы, где происходит взаимодействие с клиентами, сотрудниками или бизнес-партнёрами. 4