Головной телефон и Наушники. Как решить проблему?

Если Bluetooth-наушники подключаются как два устройства — «наушники» и «головной телефон», можно попробовать следующие решения:

• Обновить драйверы Bluetooth. learn.microsoft.com dzen.ru Можно найти последние версии на сайте производителя компьютера. learn.microsoft.com
• Удалить и снова подключить наушники. learn.microsoft.com Для этого нужно перейти в настройки Bluetooth на компьютере, найти наушники и удалить их из списка сопряжённых устройств. learn.microsoft.com Затем повторить процесс сопряжения наушников с компьютером. learn.microsoft.com
• Обновить Windows. learn.microsoft.com dzen.ru Возможно, проблема совместимости будет исправлена с помощью обновления операционной системы. learn.microsoft.com
• Использовать другой профиль наушников. learn.microsoft.com Можно попробовать переключиться на другой профиль (например, «Гарнитура» или «Стерео») и посмотреть, улучшится ли качество звука и микрофона. learn.microsoft.com
• Отключить режим головного телефона через настройки звука. steamcommunity.com Для этого нужно открыть Панель управления, зайти в «Оборудование и звук», открыть настройки звука и выбрать вкладку «Запись». steamcommunity.com Затем найти устройство с названием «Головной телефон» и отключить его. steamcommunity.com
• Отключить беспроводную телефонную связь. steamcommunity.com Для этого нужно открыть Панель управления, перейти в подраздел «Добавление устройства», нажать на «Просмотреть другие устройства», скролить вниз и зайти в «Дополнительные параметры устройств и принтеров». steamcommunity.com Затем в списке устройств найти Bluetooth-наушники, кликнуть правой кнопкой мыши на устройство и выбрать «Свойства». steamcommunity.com После этого перейти во вкладку «Службы» и убрать галочку с опции «Беспроводная телефонная связь». steamcommunity.com

Если ни одно из решений не работает, рекомендуется обратиться за дополнительной помощью. learn.microsoft.com