Несколько возможных причин, по которым файлы с ПК не переносятся на телефон:

• Неисправный кабель. 2 Нужно попробовать использовать другой. 2 Особое внимание следует обратить на места соединения кабеля и USB-коннекторов с обеих сторон: там не должно быть заломов, перетёртостей и видимых повреждений. 4
• Нехватка питания. 2 Стоит попробовать подключить кабель к другому разъёму, например, USB 3.0 или разъёму с задней части корпуса ПК. 2
• Неправильный режим передачи файлов в телефоне. 2 Нужно проверить настройки телефона и убедиться, что включён нужный режим (MTP, USB harddrive и т. п.). 2
• Проблемы с драйверами. 12 Следует установить оригинальные драйверы чипсета и, при наличии, USB-контроллеров с сайта производителя материнской платы ПК или ноутбука. 3
• Нехватка памяти на телефоне. 1 Нужно посмотреть, сколько свободной памяти осталось, и удалить лишние приложения и файлы. 1
• Грязь в USB-входе. 4 Скопления пыли могут препятствовать нормальной работе. 4 Их лучше почистить пылесосом на минимальной мощности. 4

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к специалисту.