Техническое задание (ТЗ) — это структурированный документ, в котором описываются все требования к продукту. 1 Содержание ТЗ определяется с учётом специфики конкретного продукта. 3

Некоторые разделы, которые обычно входят в ТЗ:

• Введение. 1 Содержит краткое описание проекта и задач перед ним, общую информацию для беглого ознакомления. 1
• Требования к продукту. 1 Описывают желаемые результаты проекта и перечень входных данных, без которых готовые рабочие процессы невозможны. 1
• Описание проекта. 1 Включает информацию о том, что и как будет выглядеть, с чем и каким образом работать. 1 Описываются интерфейсы, архитектура и бизнес-логика продукта, требования к базам данных, интеграция с CRM-системами и т. д.. 1
• График работ. 1 Это этапы разработки и сроки их выполнения, порядок тестирования и обучения сотрудников. 1
• Бюджет и ресурсы. 1 При необходимости можно прописать, сколько будет стоить каждый этап и какие силы будут задействованы. 1
• Сдача и приёмка. 1 Содержит условия, достижения KPI, при которых проект считается завершённым. 1
• Приложения. 1 Дополнительные материалы, такие как технические спецификации, стандарты, регламенты, редполитика и т. д.. 1

Также в ТЗ могут быть такие блоки, как назначение проекта, пользовательские группы, обзор содержания, взаимодействие с другими компонентами, обзор интерфейса, безопасность, разработка и системное окружение. 2