Некоторые важные аспекты системы отслеживания телефонных номеров в интернете (коллтрекинга):

• Виды коллтрекинга. 13 Статический. 1 Каждому отдельному каналу назначают индивидуальный номер. 1 Этот вариант чаще применяют для мониторинга офлайн-источников. 1 Динамический. 1 В этом случае каждый пользователь видит индивидуальный номер. 1 Этот способ работает только с онлайн-каналами. 1
• Как работает технология. 3 Компания берёт в аренду у сервиса коллтрекинга разные номера, которые называют подменными. 3 Их размещают на сайте или в рекламных материалах — автоматически или вручную. 3 Когда потенциальный клиент звонит, вызов переадресовывается на телефон компании, а в системе остаются данные, с какого именно подменного номера поступило обращение. 3
• Что позволяет отслеживание звонков. 1 Узнавать, откуда пришёл конкретный клиент; 1 правильно оценивать эффективность рекламных источников; 1 грамотно распределять бюджет между кампаниями; 1 отсеивать непродуктивные каналы; 1 проверять качество работы операторов; 1 повышать сервисное обслуживание клиентов. 1
• На что обратить внимание при выборе сервиса коллтрекинга. 1 Стоит учесть стоимость, тестовый период, вид коллтрекинга, географию охвата, тегирование звонков, возможность записи звонков и интеграции с другими сервисами. 1