WebRTC (Web Real-Time Communication) — набор технологий, протоколов и API, позволяющих приложениям и сайтам обмениваться аудио- и видеоконтентом и другими данными в реальном времени без необходимости установки дополнительного программного обеспечения. 1

Главная особенность WebRTC — отсутствие сервера-посредника, данные идут напрямую. 1 Это снижает задержку и повышает качество связи, поскольку медиапотоки не проходят через центральный сервер. 4

В голосовых и видеочатах WebRTC применяется следующим образом:

• Голосовые вызовы. 3 Например, техподдержка и отдел продаж могут использовать голосовой чат прямо из браузера без дополнительных плагинов. 3
• Видеоконференции. 3 Платформы Zoom и Google Meet используют WebRTC для связи в реальном времени. 3 Это позволяет сотрудникам общаться из любого места без сложной установки ПО. 3
• Обмен файлами и сообщениями. 3 Это подходит для инструментов совместной работы, таких как Slack или Microsoft Teams, где пользователи обмениваются данными. 3

Некоторые примеры сервисов, использующих WebRTC: Discord, Signal, Jitsi Meet. 12