Поддержка сайта — это комплекс мер, направленный на обеспечение стабильной работы, безопасности и доступности веб-ресурса. 4

Формат и состав поддержки зависят от потребностей конкретной компании и специфики её деятельности. 1

Некоторые задачи технической поддержки сайта:

• Обеспечение работы сервера. 4 Его стабильность напрямую влияет на доступность сайта для пользователей и поисковых систем. 4
• Мониторинг и устранение технических ошибок. 4 Регулярный анализ журналов и отчётов помогает выявлять ошибки, такие как нескорректированные ссылки, проблемы с кодом или сбои в базе данных. 4
• Обновление программного обеспечения системы управления контентом (CMS). 4 Техническая поддержка обеспечивает обновления, безопасность сайта и его совместимость с новыми версиями браузеров и алгоритмами поиска. 4
• Оптимизация производительности сайта и базы данных. 4 Поддержка включает оптимизацию запросов к базе данных, адаптацию изображений и сохранение серверного кэширования. 4 Это увеличивает время отклика сайта, улучшает скорость загрузки страниц и пользовательский опыт. 4

Также в рамках поддержки сайта могут осуществляться регистрация и поддержка доменного имени, выбор оптимального хостинга, создание резервной копии сайта и другие мероприятия. 2