Обработка естественного языка (NLP) — это область искусственного интеллекта, задача которой — дать компьютерам возможность понимать и обрабатывать естественный язык. 1

NLP нужна для следующих целей:

• Обучение компьютеров вести беседы, отвечать на вопросы, переводить текст на разные языки или генерировать их с нуля. 1 Например, машинам можно передать рутинные задачи по автоматической классификации заявок в службу поддержки по темам или языкам. 1
• Анализ больших объёмов текстовой информации. 1 Например, в маркетинге NLP используют для анализа отзывов клиентов, чтобы понять, как улучшить продукт или услугу. 1
• Улучшение коммуникации с умными устройствами. 4 Чем более развитой становится технология обработки естественного языка, тем меньше возникает недопониманий между человеком и техникой. 4
• Рост доступности информации. 4 Люди с ограниченными возможностями могут использовать технологию, чтобы активно взаимодействовать с другими людьми, воспринимать тексты через аудиоформат и транслировать свою речь с помощью NLP. 4

NLP применяется в различных сферах, где требуется обрабатывать и анализировать разные области, например, в сфере безопасности для скрытия конфиденциальной информации, в бизнес-аналитике и многих других. 5