Что такое искусственный интеллект в коллекторской деятельности?

Искусственный интеллект в коллекторской деятельности — это программное обеспечение, в котором применяются системы генерации и распознавания речи. 46cge.rospotrebnadzor.ru Они позволяют поддерживать определённый сценарий разговора. 46cge.rospotrebnadzor.ru

Роботы на основе искусственного интеллекта используются для уменьшения нагрузки на колл-центры. dzen.ru Как правило, их применяют для обзвона должников на ранних и поздних стадиях процесса взыскания задолженности. dzen.ru

Некоторые функции искусственного интеллекта в коллекторской деятельности:

• Подсказывает общий срок просрочки. dzen.ru
• Называет номер кредитного договора. dzen.ru
• Открывает доступ в личный кабинет — по номеру телефона. dzen.ru
• Советует варианты решения проблемы — например, внести платёж частями в течение определённого срока. dzen.ru
• Предупреждает о негативных последствиях в случае невнесения платежа в обозначенные сроки. dzen.ru

Также роботы могут высылать СМС-сообщения с ссылкой для оплаты долга. dzen.ru