Что такое E-commerce? Как это работает?

E-commerce — это любые продажи товаров онлайн. direct.yandex.ru Чаще всего это покупка вещей в интернет-магазинах, на сайтах, маркетплейсах и в соцсетях. direct.yandex.ru

Работа электронной коммерции строится по следующему принципу: practicum.yandex.ru

1. Клиент выбирает товар или услугу в каталоге, его устройство взаимодействует с браузером. practicum.yandex.ru
2. Когда заявка поступает на сервер, её получает менеджер. practicum.yandex.ru
3. Менеджер обращается к базе данных, проверяя наличие товаров на складе, и подтверждает заявку. practicum.yandex.ru Это может происходить без участия человека — автоматически, в зависимости от настроек системы. practicum.yandex.ru
4. Клиент оплачивает заказ с помощью карты. practicum.yandex.ru Транзакцию обрабатывает банк или финансовая система, одобряет или отклоняет её. practicum.yandex.ru
5. Если сделка одобрена, заказ поступает в обработку. practicum.yandex.ru
6. Дальше заявку передают на склад, откуда заказ отправляют в пункт выдачи или прямо домой покупателю. practicum.yandex.ru
7. Сотрудники логистического отдела забирают заказ со склада и доставляют клиенту или в пункт выдачи. practicum.yandex.ru
8. Когда заказ доставляют, клиент получает смс-уведомление или письмо на электронную почту. practicum.yandex.ru

Это примерный алгоритм e-commerce, но он подходит не только для физических товаров, но и для электронных товаров и услуг. practicum.yandex.ru Единственный нюанс в том, что товар не доставляют, а открывают доступ для скачивания или высылают ключ доступа на электронную почту. practicum.yandex.ru