Диагностика сети в мобильных операторах — это автоматическая служба, которая отслеживает состояние сети в реальном времени. 2 Она автоматически регистрирует качество сигнала, скорость передачи данных и обрывы голосовых вызовов с привязкой к месту. 2

Зачем она нужна:

• Позволяет инженерам оператора фиксировать ошибки в работе сети, выполнять корректную настройку оборудования, определять слабые места сети, где требуется расширение мощностей или установка дополнительного оборудования, вышек сотовой связи. 1
• Избавляет абонентов от необходимости звонить в службу поддержки, предоставляя точную информацию о характере и местоположении проблемы. 23

Например, если у абонента дома слабый сигнал сети или низкая скорость интернета, то оператор зафиксирует эту информацию и использует её при планировании расширения покрытия. 1